পুলিশ হেডকোয়ার্টার্সে ‘আইজিপি’স কমপ্লেইন সেল’ এখন থেকে সার্বক্ষণিক অর্থাৎ ২৪ ঘন্টাই চালু থাকবে।

জনসাধারণ এখন থেকে পুলিশ সদস্যের যে কোন অপেশাদার ও অনৈতিক কর্মকান্ড সম্পর্কে সরাসরি, কুরিয়ার সার্ভিস ও ডাকযোগে অথবা ০১৭৬৯৬৯৩৫৩৫, ০১৭৬৯৬৯৩৫৩৬ মোবাইল নম্বরে এবং complain@police.gov.bd  ই-মেইলে এ সেলে অভিযোগ করতে পারবেন।

এতদিন এ সেলে শুধু অফিস চলাকালীন সময়ে অভিযোগ গ্রহণ করা হত। পুলিশ হেডকোয়ার্টার্সের অতিরিক্ত ডিআইজি (ডিএন্ডপিএস-১) এর তত্ত্বাবধানে সেলটি পরিচালিত হবে।